Donna

Quién opera Donna

Donna es una plataforma de cotizaciones comerciales operada por Sisteco. Sisteco es el responsable del tratamiento de los datos personales que se procesan a través de esta plataforma.

Puedes contactarnos en contacto@sisteco.cl o al +56 9 40065566.

Qué es Donna

Donna permite a empresas crear y enviar cotizaciones comerciales como páginas web, y a sus clientes revisarlas y aceptarlas en línea. En ese proceso se tratan datos personales de dos tipos de personas: las que trabajan en la empresa que cotiza (vendedores y gerentes) y los clientes de esa empresa que reciben una cotización.

Qué datos tratamos y en qué momento

Cuando visitas una cotización

Al abrir el enlace de una cotización registramos únicamente un hash irreversible de tu dirección IP (calculado con una sal secreta, de modo que no se puede reconstruir la IP original) y el tipo de navegador que usas. En ningún momento guardamos tu dirección IP cruda por el solo hecho de visitar una cotización.

Cuando aceptas una cotización

Si decides aceptar una cotización, te pedimos tu nombre y cargo, y registramos tu dirección IP y navegador. Estos datos quedan asociados a la aceptación como evidencia de que el acuerdo comercial fue celebrado por ti. Esta es la única situación en la que conservamos la dirección IP sin anonimizar.

Cuando se envían correos transaccionales

Donna envía correos relacionados con las cotizaciones (por ejemplo, el envío de una cotización o la notificación de una aceptación). Registramos eventos técnicos de esos correos —entrega, apertura y rebote— para que la empresa que cotiza pueda hacer seguimiento.

Datos que ingresan los usuarios de la empresa

Los vendedores y gerentes que usan Donna ingresan datos de sus clientes para poder cotizar: empresa, nombre de contacto y correo electrónico. Estos datos se usan exclusivamente para generar y enviar la cotización.

Base de licitud

Tratamos tus datos sobre dos bases principales:

Ejecución de un contrato: el nombre, cargo y dirección IP registrados al aceptar una cotización son necesarios para celebrar y respaldar el acuerdo comercial.
Interés legítimo: el registro anonimizado de visitas (hash de IP y tipo de navegador) nos permite medir el uso de la plataforma y dar trazabilidad a las cotizaciones, con un impacto mínimo en tu privacidad.

Qué NO hacemos con tus datos

No vendemos datos personales a terceros. No usamos tus datos para publicidad propia ni de terceros. No compartimos los datos de una cotización con empresas ajenas al proceso comercial que la originó.

Conservación de los datos

Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para los fines descritos: las cotizaciones y su evidencia de aceptación se mantienen durante la relación comercial y el período de respaldo que exija la empresa que cotiza; los registros de visitas se conservan de forma anonimizada. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma definitiva.

Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N.º 21.719, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), además de los demás derechos que establece la ley.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@sisteco.cl indicando tu solicitud y los datos que permitan identificarte. Si tu solicitud se refiere a una cotización específica, incluye el enlace que recibiste.

Marco legal

Esta política se rige por la legislación chilena y, en particular, por la Ley N.º 21.719 sobre protección de datos personales y su normativa complementaria.